Artık sosyal ticaret, alışverişin yeni yüzü ve yöntemi olmaya başladı . Sosyal medya artık sadece arkadaşları ve ünlüleri takip etmek için değil. Markaların sosyal medyayı reklam vermek, farkındalığı artırmak ve müşterileri ve hayranlarıyla etkileşim kurmak için bir araç olarak kullanıyor. Genç nesiller giderek daha sık ürünleri doğrudan sosyal medya üzerinden satın alıyor.
Sosyal Ticaret Klasik Ticaretin Yerini Devralıyor
İnsanlar en sevdikleri sosyal medya platformlarında markaları ve ürünleri keşfediyor ve hatta aynı platformlar üzerinden tek bir uygulamadan çıkmadan ve hatta markanın web sitesini ziyaret etmeden satın alıyorlar. Artık Dürtüsel satın alımlar her zamankinden daha kolay olmaya başladı.
Beğenelim ya da beğenmeyelim, sosyal ticaret çok daha büyüyecek . Bu da markaların yeniden strateji oluşturmaları ve sosyal medya aracılığıyla ürün satışı ve dönüşümlerini nasıl en üst düzeye çıkaracaklarını öğrenmeleri için baskı oluşturacak
Markaların e-ticaret için sosyal medyayı kullanmaya aşırı odaklanması ve sosyal medyanın asıl amacının insanları birbirine bağlamak ve çevrimiçi ilişkiler ve topluluklar oluşturmak olduğunu unuttuk bile .Bu bağlantılar ve bu topluluk duygusu sayesinde markalar kendilerini sosyal alışveriş dünyasında daha iyi konumlandırmaya başladılar.
Markalarla ilgili haberleri çevrimiçi ortamda organik olarak yayan ve bir ton sosyal ses oluşturan topluluk liderliğindeki büyüme, sosyal medyada yeni müşteriler bulmanın ve eski müşterileri elde tutmanın en iyi yolu olmakta. Bir MARKA ELÇİSİ pazarlama stratejisi, özellikle keşif ve araştırma aşamasının yanı sıra, aynı zamanda bitiş – satın alma sırasında da yararlı olabiliyor.
Sosyal Alıcılar kimlerdir?
Siz bir sosyal bir alıcı mısınız? Hiç sosyal medyada gördüğünüz için bir şey satın aldınız mı? Sosyal alıcılar, sosyal medyayı kullanarak çevrimiçi alışveriş yapan ve bu satın alımlarını sosyal hesaplarında paylaşan tüketicilerdir. Sosyal alıcılar aile ve arkadaşlardan gelen ürün ve marka önerilerine veya çevrimiçi incelemelere, ürünleri araştırmak ve satın alma kararları vermeden önce sorular sormak için sosyal medyayı kullanıyorlar.
Sosyal alışverişçilerin büyük bir kısmını, ürünleri ve markaları birbirleriyle paylaşan grupları oluşturuyor . Grubun birincil amacı bu olsun ya da olmasın. Ebeveynlik grupları, açık hava grupları veya video oyunu toplulukları aynı işlevi yükleniyor. Bu tür gruplar sıklıkla birbirlerinden marka veya ürün tavsiyesi istiyor ve en sevdikleri ürünleri birbirleriyle paylaşıyorlar.
Markalara bağlı olarak bir sosyal medya topluluklarının bir parçası olabilir ve insanların en sevdikleri (veya en az beğendikleri) hizmetleri veya ürünleri paylaştığını fark ediyorsanız artık sizde potansiyel bir sosyal alışverişçisiniz. Sosyal medya etkinliğinize dayalı satın alma işlemleri yapmak sizi sosyal bir alışverişçi yapar.
Günümüzde kullanıcılar diğer tüketicilere ücretli reklamlardan daha fazla güvendiğinden, marka elçilerinden oluşan bir topluluk daha yüksek yatırım getirisi bekleyen markaların gizli silahı olmaya başladı.
Sosyal Alışveriş, e-Ticaret’i Nasıl Değiştiriyor?
Artık tüketiciler, sadece markanızla tanışmak ve ürünlerinizle ilgili gönderileri okumak yerine, tüm alışverişi kendi seçtikleri sosyal medya kanalı üzerinden yapmaya başladılar. ve Platformlarda buna uyum sağlamaya çalışıyor. Meta, Facebook ve Instagram’a alışveriş işlevleri ve sanal vitrinler eklenmeye başlandı. Pinterest’de bu oyuna alışveriş özelliğiyle katıldı ve kullanıcılara uygulama içi satın alma seçenekleri sunuldu. TikTok bile uygulamada alışveriş yapma olanağı sunmaya çalısıyor.
Kullanıcılar genellikle birbirlerinin alışveriş alışkanlıklarını etkilenirler, artık tüketiciler, yataktan kalkmadan, ürünler ve markalar hakkında bilgi ve tavsiye almak için marka hakkında güvendikleri instagram fenomenlerine başvuruyor.
Marka Elçileri Talebi Nasıl Karşılıyor?
İnsanların alışveriş yaptığı yer sosyal medyaysa, neden bu platformlarda ürünlerinizi veya markanızı öne çıkaran bir insan grubu olmasın? Marka elçileri, ürünlerinizi sosyal medya kanallarında ailelerine, arkadaşlarına ve takipçilerine duyuran, bir ağ oluşturmanıza yardımcı olur. Keşif aşamasında bu, markanıza farkındalık ve katılım sağlar. Marka Elçileri, markanızla ilgili gönderileri takipçilerine yayar ve sizi çevrimiçi sosyal çevrelerindeki insanlarla tanıştırır.
Potansiyel tüketiciler ürünlerinizi Instagram, Facebook, Tiktok veya başka bir yerde ararken marka elçilerinizle karşılaşabilirler. Tüketiciler, kendilerini beğenenlerin “gerçek dünyada” markanızı nasıl kullandığını ve markanızla nasıl etkileşime girdiğini görmek ister. İnsanlar, ürünlerinizi gerçekten seven içerik oluşturucular topluluğunuzdan gönderiler gördüklerinde, markanızın otoritesine güvenme olasılıkları daha yüksektir. Markanız hakkında elçiler tarafından yapılan incelemeleri veya gönderileri okumak, tüketicilere satın alma kararı almak için ihtiyaç duydukları bilgileri sunar.
Sosyal alışveriş inanılmaz derecede görseldir. Dikkat çeken şey kaliteli fotoğraflar ve videolardır. Bir içerik denizinde, ayak uydurabilmeniz gerekir. Sürekli olarak yeni ve ilgi çekici görsel içerik oluşturmak markalar için zor olabilir ve pazarlama maliyetlerinizi yükseltebilir. Marka Elçileri ise bu fonksiyonu yani değerli bir içerik oluşturma işini markanız adına üstlenirler.
Bir marka elçiniz olduğunda, marka elçisi tarafından oluşturulan kaliteli içerik kitaplığı oluşturmanıza olanak tanıyan yaratıcı pazarlama görevlerini sağlayabilirsiniz. Bu içeriği sadece elçilerinizin hesapları üzerinden sosyal medyada değil, bir marka olarak gelecekteki kampanyalar için kendi kanallarınızda yeniden kullanabilirsini
Güçlü bir marka elçilerine sahip olmak, sosyal alışverişin zirvesinde kalmak için çok önemlidir. Markanız için büyümeyi kullanma hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, marka elçisi pazarlama uzmanlarımızdan biriyle bir telefon görüşmesi yapın! Markanızın hedeflerini tartışmayı ve onlara ulaşmak için atmanız gereken adımları size bildirmeyi çok isteriz!